インターネットバンキングをご利用のお客様で、ウイルス感染やシステムエラーを装った　サポート詐欺^(注)による被害にあった事例が、全国各地で発生しております。

遠隔操作ソフトをインストールさせて、盗み取ったID、パスワードで不正送金をするという悪質なものも発生しており被害金額も大きくなっています。この犯罪は、お客様ご自身がパソコン等により操作をしているため、お客様ご自身がサポート詐欺であることに気づいて頂くことが必要となります。

・メッセージで表示された番号に電話をかけないでください。

・ID、パスワード等の大切な情報は他人に伝えないでください。

・ソフトのインストールはさせないでください。

詐欺の手口は巧妙化していますので、十分ご注意いただくようお願い申し上げます。

（注）サポート詐欺とは

インターネットを閲覧中に「ウイルスに感染しました」「システムエラーが発生しました」等のメッセージが表示され画面に記載されている番号に電話をかけさせ、「ウイルスを除去する」「ウイルス対策ソフトのインストールが必要」と言って信じさせ、金銭を振り込ませたり、コンビニで電子マネーを購入させて金銭を詐取するものです。

詳細は下記参考サイトをご覧ください。

参考

・静岡県警察　ホームページ　「サポート詐欺に注意！」　

　https://www.pref.shizuoka.jp/police/kurashi/bohan/cyber/2005985.html

・国民生活センター　ホームページ

　https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20220224_2.html